Выбор региона
Выберите регион
Наши сайты
о нашей работе

МХК

Компания ООО «МХК» – надежный и обязательный поставщик химического сырья, который готов предложить выгодные условия сотрудничества представителям малого, среднего и крупного бизнеса, заинтересованным в приобретении общей и специальной «химии» по экономически обоснованным ценам, с четкой уверенностью в качестве товаров, соблюдении правил хранения и транспортировки.

Отзыв клиента

МХК

На нашем предприятии использовалась аналоговая АТС. Поскольку телефонное общение с клиентами, прием и отработка заказов являются одним из важнейших бизнес-процессов нашей компании, менеджеры тратили на эту работу значительное количество времени. Отсутствие автоматизации телефонии приводило к дополнительным трудозатратам на поиск информации о клиенте в базах данных 1С и его предыдущих заказах, усложняло оперативный прием заказа. 

Задачи

Наше предприятие нуждалось в системе телефонии, которая помогла бы решить задачи:

Наладить надежный контроль за работой менеджеров;

Предоставить средства анализа и контроля выполненных звонков, инструменты статистики звонков;

Обеспечить интеграцию с используемыми системами 1С;

Ускорить работу специалистов, повысить ее продуктивность

В результате внедрения наша компания получила удобную в настройках, масштабируемую АТС. Новая система дала возможность полного контроля и анализа работы менеджеров, получения статистики входящих и исходящих звонков. Появилась возможность анализировать и информацию по фактическим звонкам. Интеграция с 1С позволила наладить удобную работу с клиентской базой и ускорить процесс приема и обработки заказов.

Решения для автоматизации телефонии
  • БИТ.Phone

    Универсальный софтфон для звонков из 1С

    Помогает оптимизировать работу сотрудников, повысить их эффективность и качество взаимодействия с клиентской базой

    Ценность:

    • — автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке;
    • — позволяет планировать и назначать список автообзвона;
    • — звонки из программ 1С в клик!
  • БИТ.Аналитика

    БИТ.Аналитика АТС – то, что делает IP-телефонию для бизнеса ещё эффективнее.

    Уникальный инструмент мониторинга звонков сотрудников.
    С ним управленческие решения станут быстрыми и эффективными.

    Ценность:

    • — Детализация звонков, отчеты как в разрезе компании, так и каждого отдельного сотрудника
    • — Карта маршрутизации звонка поможет оптимизировать работу с клиентами
    • — Оценка эффективности работы бизнеса через интерактивные Dashboard
  • БИТ.АТС

    БИТ.АТС — это программно-аппаратный комплекс от компании “Первый Бит”, позволяющий на интуитивном уровне распределять и управлять звонками с любого устройства (смартфон, планшет, компьютер)

    Ценность:

    • — Отсутствие проблем за счет простого интерфейса
    • — Техническая поддержка 24/7
    • — Нет ограничений по функционалу вне зависимости от провайдера
  • Оборудование

    Абонентское и инфраструктурное SIP-оборудование от ведущих мировых производителей.

    Индивидуальный подход, основанный на бесплатной экспресс-диагностике телефонной сети вашей компании, позволит избежать неоправданных затрат и сэкономить время.


    Ценность:

    • — Индивидуальный подход при формировании предложения;
    • — Оптимальные сроки поставки;
    • — Лучшие цены на рынке.