Выбор региона
Выберите регион
Наши сайты
о нашей работе

Ученый кот

Отзыв Автономной некоммерческой организации
Семейный центр образования, развития и творчества «Ученый кот»
о внедрении программного продукта БИТ.Phone

Ученый кот

Для упрощения телефонного общения с клиентами и повышения уровня сервиса руководство приняло решение создать единую телефонную линию для различных направлений деятельности центра. Специалисты компании «Первый БИТ» выполнили установку системы телефонии, помогли с подбором необходимого оборудования. Новым программным обеспечением были оснащены 3 рабочих места администраторов, 2 места руководителей центров, а также кабинет директора предприятия. Для управления телефонией было подключено решение БИТ.АТС в облаке.

Задачи
Учреждению требовалась гибкая и надежная система телефонии, которая помогла бы повысить качество консультирования и поднять лояльность пользователей, а также предоставила бы возможности контроля за операторами. В качестве оптимально подходящего программного решения был выбран программный продукт БИТ.Phone.

В настоящее время новая система находится в тестовой эксплуатации. В ближайших планах — расширение телефонии еще на 2 центра. Хотим выразить отдельную благодарность системному администратору «Первого БИТа» Дмитрию Коновалову, который проводил настройку, а также куратору направления БИТ.Телефония Павлу Орешкову за терпение и профессиональный подход!


Зам. директора АНО СЦ ОРТ «Ученый кот» Смирнов А.Б.

Решения для автоматизации телефонии
  • БИТ.Phone

    Универсальный софтфон для звонков из 1С

    Помогает оптимизировать работу сотрудников, повысить их эффективность и качество взаимодействия с клиентской базой

    Ценность:

    • — автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке;
    • — позволяет планировать и назначать список автообзвона;
    • — звонки из программ 1С в клик!
  • БИТ.Аналитика

    БИТ.Аналитика АТС – то, что делает IP-телефонию для бизнеса ещё эффективнее.

    Уникальный инструмент мониторинга звонков сотрудников.
    С ним управленческие решения станут быстрыми и эффективными.

    Ценность:

    • — Детализация звонков, отчеты как в разрезе компании, так и каждого отдельного сотрудника
    • — Карта маршрутизации звонка поможет оптимизировать работу с клиентами
    • — Оценка эффективности работы бизнеса через интерактивные Dashboard
  • БИТ.АТС

    БИТ.АТС — это программно-аппаратный комплекс от компании “Первый Бит”, позволяющий на интуитивном уровне распределять и управлять звонками с любого устройства (смартфон, планшет, компьютер)

    Ценность:

    • — Отсутствие проблем за счет простого интерфейса
    • — Техническая поддержка 24/7
    • — Нет ограничений по функционалу вне зависимости от провайдера
  • Оборудование

    Абонентское и инфраструктурное SIP-оборудование от ведущих мировых производителей.

    Индивидуальный подход, основанный на бесплатной экспресс-диагностике телефонной сети вашей компании, позволит избежать неоправданных затрат и сэкономить время.


    Ценность:

    • — Индивидуальный подход при формировании предложения;
    • — Оптимальные сроки поставки;
    • — Лучшие цены на рынке.