Выбор региона
Выберите регион
Наши сайты
о нашей работе

БИТ АТС для офиса —
полноценная IP-АТС с интеграцией с любыми CRM системами

Закажите бесплатную демонстрацию себе в офис или удаленно, для того чтобы понять, как именно БИТ.АТС сможет решить ваши бизнес-задачи

БИТ.АТС
решает задачи
Интеграция телефонии с любыми CRM системами

Позволяет создавать сценарии звонков и управлять ими с планшета, смартфона и других устройств

Исключение лишних участников из цепочки обработки звонка

Увеличивает скорость обработки клиентов на 41%

Контроль отношений с клиентами

Увеличивает количество допродаж на 35%

Масштабируемость системы

Увеличивает рост продаж не на процент, а в разы

Функционал БИТ.АТС
  • ИНТЕГРАЦИЯ С ЛЮБЫМИ CRM

    Данная функция служит для удержания и переадресации входящих вызовов даже когда все операторы заняты или недоступны. В этом случае БИТ.АТС принимает каждый следующий вызов от Клиента и ставит его в очередь на заранее определенное время или переадресовывает его на следующий элемент схемы обработки вызова.
  • КОНФЕРЕНЦСВЯЗЬ

    Позволяет организовывать конференции с несколькими участниками.
  • АВТООБЗВОН

    Система автоматически проигрывает обзванивает клиентов и проигрывает им голосовую запись или автоматически соединяет клиента с нужной группой сотрудников.
  • ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ

    Позволяет вам ставить голосовое сообщение при входящем звонке в организацию или при переводе с одного сотрудника на другого.
  • ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА

    Позволяет получать голосовую почту (сообщения) от входящих абонентов.
  • ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

    БИТ.Phone ведет запись телефонных переговоров и автоматически сохраняет ссылку на разговор в карточке клиента. Записи окажутся полезны для уточнения сделанного заказа или выяснения каких-либо иных подробностей. В случае конфликтных ситуаций руководитель сможет с помощью записей выяснить причины возникновения конфликта и максимально эффективно его уладить.
  • КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕР

    Модуль Клиент-менеджер служит для автоматического перенаправления входящего вызова от клиента, который есть в списке (или в базе 1С), на менеджера, закрепленного за данным клиентом.
  • ПОВТОРНЫЙ ЗВОНОК

    Повторный звонок, служит для автоматического перенаправления входящего вызова от клиента, который уже звонил в нашу организацию в указанный промежуток времени и перенаправляет его на менеджера, который последний с ним разговаривал.
  • ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

    Модуль оценка качества - инструмент контроля качества позволяет абоненту поставить оценку по окончании разговора со специалистом компании. Выставленная оценка автоматически попадает отчет.
  • ЗВОНОК С САЙТА

    Модуль Звонок с сайта - инструмент позволяющей, автоматически связываться с клиентом, оставившем свой номер в форме обратной связи на сайте.
БИТ.АТС
Программа
За 1 пользователя







БИТ.АТС, с оборудованием
Программа
Количество абонентов

неограниченно



Облачная версия БИТ.АТС
Программа
Тарифы:
Старт
Стандарт
Бизнес



Отзывы наших клиентов

На нашем предприятии использовалась аналоговая АТС. Поскольку телефонное общение с клиентами, прием и отработка заказов являются одним из важнейших бизнес-процессов нашей компании, менеджеры тратили на эту работу значительное количество времени. Отсутствие автоматизации телефонии приводило к дополнительным трудозатратам на поиск информации о клиенте в базах данных 1С и его предыдущих заказах, усложняло оперативный прием заказа. 

Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

Для упрощения телефонного общения с клиентами и повышения уровня сервиса руководство приняло решение создать единую телефонную линию для различных направлений деятельности центра. Специалисты компании «Первый БИТ» выполнили установку системы телефонии, помогли с подбором необходимого оборудования. Новым программным обеспечением были оснащены 3 рабочих места администраторов, 2 места руководителей центров, а также кабинет директора предприятия. Для управления телефонией было подключено решение БИТ.АТС в облаке.

Посмотреть разбор кейса
Массовое производство хлеба ООО “Русский Хлеб”, работает с 1995
Отзывы наших клиентов

БИТ.АТС позволила объединить Call-центры разных городов в один общий, а БИТ.Аналитика АТС предоставляет удобную и актуальную статистику по звонкам и заказам. БИТ.Phone значительно облегчает работу нашим операторам. Скорость обработки заказа возросла в 3 раза. Благодаря записям звонков, легче стало разбирать жалобы клиентов и сложные ситуации.


Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

В условиях бурного роста интернет магазина и увеличения потока обращений нашим сотрудникам становилось все сложнее обрабатывать входящие звонки. Для решения этой проблемы был организован выделенный call-центр. Для автоматизации работы отдела мы обратились в компанию Первый БИТ.


Посмотреть разбор кейса
"Империя гранд" занимается производством и установкой металлопластиковых окон и дверей, межкомнатных и металлических дверей, алюминиевых конструкций.
Отзывы наших клиентов

«Мы получили инструмент, открывший глаза на наши слабые стороны. Хранение истории взаимодействия с контрагентами позволяет лучше вести клиентов и продавать больше продукции. Теперь мне известно кто, что и когда обещал клиенту. Уже сейчас с помощью БИТ.Phone мы обслуживаем клиентов гораздо качественнее и быстрее, чем раньше, и я уверен, что это не предел»
Игорь Палеников, директор по развитию


Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

Мы обратились компанию «Первый БИТ» за выполнением работ по автоматизации call-центра. Совместно со специалистами компании было принято решение о внедрении программного продукта БИТ.Phone. В результате внедрения заметно повысилась эффективность работы нашего call-центра. Это оценили и сотрудники, и пациенты. За счет интеграции телефонии с нашей учетной системой операторы отвечают на звонок в течение нескольких секунд.

Благодарим специалистов компании «Первый БИТ» за профессионализм, внимательное отношение специалистов к пользователям и готовность помочь!

Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

Торговая компания «СанТехРесурс» создана в 2002 году. Предприятие предлагает своим покупателям широкий ассортимент инженерной сантехники ведущих российских и зарубежных производителей: Wilo, Global, Garanterm, Danfoss, Гейзер, Protherm, Vidima, SmartSant, Navien, Daewoo Gasbolier и многих других.

Посмотреть разбор кейса
Для кого подойдет наше решение?
Руководителям компании
БИТ.АТС поможет росту бизнеса в разы за счет автоматизации рабочего процесса
IT-директорам
Это полноценная IP-АТС с широким функционалом. Отличное решение для автоматизации офисной телефонии
Коммерческим директорам
Внедрение БИТ.АТС поможет увеличить прибыль и снизить издержки и риски
Руководителям отдела продаж
БИТ.АТС позволит распределять звонки таким образом, чтобы не потерять ни одного клиента
План действий
1
Оставить заявку на рассчет КП. С вами связывается менеджер и уточняет все детали
2
Проводится демонстрация продукта удаленно или в офисе. Согласовывается и заключается договор
3
Поставка и настройка. Проводится обучающий вводный урок по использованию продукта
4
Система налажена. За вами закрепляется персональный менеджер поддержки 24/7
От первого шага вас отделяет всего 1 клик. Действуйте!
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Наши специалисты помогут с выбором необходимого оборудования и подберут оптимальную конфигурацию под Ваши конкретные задачи. Оставьте заявку на консультацию, и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время. Услуга предоставляется бесплатно