Выбор региона
Выберите регион
Наши сайты
о нашей работе

БИТ.PHONE —
звонки из 1С в один клик

Закажите бесплатную демонстрацию себе в офис или удаленно, для того чтобы понять, как именно БИТ.PHONE сможет решить ваши бизнес-задачи

БИТ.PHONE
решает задачи
Звонки из 1С

Вызывайте клиентов прямо из 1С. Редактируейте документы во время телефонного разговора


Повышение эффективности телефонии

БИТ.Phone интегрируется с программными решениями БИТ.АТС и БИТ.Аналитика АТС. Вместе они представляют эффективный комплекс, не требующий дополнительных решений

Запись разговоров и автообзвон


Контролируйте менеджеров назначайте списки автообзвона


Увеличение числа звонков

Работая в БИТ.Phone, сотрудники экономят время на поиске и наборе номера телефона 

Функционал БИТ.Phone
  • АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КАРТОЧКИ КЛИЕНТА

    Программа способна автоматически открывать карточку клиента в момент поступления входящего звонка.
  • ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

    БИТ.Phone ведет запись телефонных переговоров и автоматически сохраняет ссылку на разговор в карточке клиента. Записи окажутся полезны для уточнения сделанного заказа или выяснения каких-либо иных подробностей. В случае конфликтных ситуаций руководитель сможет с помощью записей выяснить причины возникновения конфликта и максимально эффективно его уладить.
  • SMS- ИНФОРМИРОВАНИЕ

    Вы сможете быстро и легко отправлять sms рассылки прямо из 1С.
  • ЗВОНКИ ИЗ ПРОГРАММ 1С В 1 КЛИК

    БИТ.Phone позволяет выполнять звонок клиенту непосредственно из его карточки в 1С. Один клик – и Ваш клиент на связи!
  • АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ СОБЫТИЙ

    Программа способна создавать событие автоматически в момент поступления входящего звонка. Запрограммируйте необходимые действия при звонке, и умная автоматика сделает остальное самостоятельно. От вас потребуется только подтвердить сохранение изменений в информационной базе.
  • ПРОСМОТР И РЕДАКТИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ В 1С ВО ВРЕМЯ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА

    Когда поступает входящий звонок, БИТ.Phone определит номер абонента и автоматически откроет его карточку в 1С. Благодаря этому еще до начала разговора вам доступна вся история общения с клиентом, список его предыдущих заказов и прочая необходимая информация. В процессе телефонного общения данные в информационной базе доступны как для просмотра, так и для редактирования
  • СОСТАВЛЕНИЕ СТАТИСТИКИ ЗВОНКОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    Формируйте отчеты в разрезе входящих и исходящих звонков, отвеченных и неотвеченных, в том числе по каждому сотруднику call-центра, анализируйте продолжительность звонков и многое другое!
  • ОТОБРАЖЕНИЕ СТАТУСОВ СОТРУДНИКОВ

    Получайте актуальную информацию о текущем статусе специалистов call-центра. Это поможет принять верное решение, кому из сотрудников перевести очередной звонок, чтобы сократить время ожидания клиента.
  • НАЗНАЧЕНИЕ СПИСКА АВТООБЗВОНА

    Создавайте списки клиентов для автоматического обзвона, назначайте их на выполнение менеджерам и держите под контролем исполнение этой задачи. Благодаря БИТ.Phone вам доступна детальная информация о ходе обзвона.
БИТ.Phone
Основная поставка
Комплект на
одного пользователя
Лицензия на 5 мест
Дополнительная лицензия
Комплект на
пять пользователей

Лицензия на 10 мест
Дополнительная лицензия
Комплект на
десять пользователей

Отзывы наших клиентов

На нашем предприятии использовалась аналоговая АТС. Поскольку телефонное общение с клиентами, прием и отработка заказов являются одним из важнейших бизнес-процессов нашей компании, менеджеры тратили на эту работу значительное количество времени. Отсутствие автоматизации телефонии приводило к дополнительным трудозатратам на поиск информации о клиенте в базах данных 1С и его предыдущих заказах, усложняло оперативный прием заказа. 

Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

Для упрощения телефонного общения с клиентами и повышения уровня сервиса руководство приняло решение создать единую телефонную линию для различных направлений деятельности центра. Специалисты компании «Первый БИТ» выполнили установку системы телефонии, помогли с подбором необходимого оборудования. Новым программным обеспечением были оснащены 3 рабочих места администраторов, 2 места руководителей центров, а также кабинет директора предприятия. Для управления телефонией было подключено решение БИТ.АТС в облаке.

Посмотреть разбор кейса
Массовое производство хлеба ООО “Русский Хлеб”, работает с 1995
Отзывы наших клиентов

БИТ.АТС позволила объединить Call-центры разных городов в один общий, а БИТ.Аналитика АТС предоставляет удобную и актуальную статистику по звонкам и заказам. БИТ.Phone значительно облегчает работу нашим операторам. Скорость обработки заказа возросла в 3 раза. Благодаря записям звонков, легче стало разбирать жалобы клиентов и сложные ситуации.


Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

В условиях бурного роста интернет магазина и увеличения потока обращений нашим сотрудникам становилось все сложнее обрабатывать входящие звонки. Для решения этой проблемы был организован выделенный call-центр. Для автоматизации работы отдела мы обратились в компанию Первый БИТ.


Посмотреть разбор кейса
"Империя гранд" занимается производством и установкой металлопластиковых окон и дверей, межкомнатных и металлических дверей, алюминиевых конструкций.
Отзывы наших клиентов

«Мы получили инструмент, открывший глаза на наши слабые стороны. Хранение истории взаимодействия с контрагентами позволяет лучше вести клиентов и продавать больше продукции. Теперь мне известно кто, что и когда обещал клиенту. Уже сейчас с помощью БИТ.Phone мы обслуживаем клиентов гораздо качественнее и быстрее, чем раньше, и я уверен, что это не предел»
Игорь Палеников, директор по развитию


Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

Мы обратились компанию «Первый БИТ» за выполнением работ по автоматизации call-центра. Совместно со специалистами компании было принято решение о внедрении программного продукта БИТ.Phone. В результате внедрения заметно повысилась эффективность работы нашего call-центра. Это оценили и сотрудники, и пациенты. За счет интеграции телефонии с нашей учетной системой операторы отвечают на звонок в течение нескольких секунд.

Благодарим специалистов компании «Первый БИТ» за профессионализм, внимательное отношение специалистов к пользователям и готовность помочь!

Посмотреть разбор кейса
Отзывы наших клиентов

Торговая компания «СанТехРесурс» создана в 2002 году. Предприятие предлагает своим покупателям широкий ассортимент инженерной сантехники ведущих российских и зарубежных производителей: Wilo, Global, Garanterm, Danfoss, Гейзер, Protherm, Vidima, SmartSant, Navien, Daewoo Gasbolier и многих других.

Посмотреть разбор кейса
Для кого подойдет наше решение?
Руководителям компании
БИТ.PHONE поможет росту бизнеса в разы за счет автоматизации рабочего процесса
Руководителям Call-центров
БИТ.PHONE позволит распределять звонки таким образом, чтобы не потерять ни одного клиента
Коммерческим директорам
Внедрение БИТ.PHONE поможет увеличить прибыль и снизить издержки и риски
Руководителям отдела продаж
Решение позволяет отслеживать работу менеджера отдела продаж по количеству звонков, продолжительности разговора
План действий
1
Оставить заявку на рассчет КП. С вами связывается менеджер и уточняет все детали
2
Проводится демонстрация продукта удаленно или в офисе. Согласовывается и заключается договор
3
Поставка и настройка. Проводится обучающий вводный урок по использованию продукта
4
Система налажена. За вами закрепляется персональный менеджер поддержки 24/7
От первого шага вас отделяет всего 1 клик. Действуйте!
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Наши специалисты помогут с выбором необходимого оборудования и подберут оптимальную конфигурацию под Ваши конкретные задачи. Оставьте заявку на консультацию, и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время. Услуга предоставляется бесплатно